スマホデータ復旧とは?

スマートフォンのデータ復旧

スマホのデータ保存

スマホ(スマートフォン)のデータ保存形式は多種多様です。端末やメーカーによってデータベースの構築やデータ保存先などが異なります。

例えば、同様のAndroid搭載機種間でも、モデルごとにOSのバージョンが異なったり、通信事業者(ドコモ、auなど)によってメールなどの保存場所が違います。

また、購入後にOSをアップデートした場合、データ形式や保存先が変更になる場合もあります。使用するアプリケーションのアップデートや新規にインストールする場合も同様です。

スマホに搭載されているOS

スマホに搭載されているOSとしてはiOS(Apple)、Windows Phone(Microsoft)、Android(Google)が挙げられます。

OSによってデータ復旧の際にその差を解析する必要があります。主な搭載端末は以下の通りです。

iOS(Apple)搭載の主な端末
  • iPhone5(アイフォン)
  • iPhone4s
  • iPhone4
  • iPhone3Gs
  • iPhone3G
Windows Phone(Microsoft)搭載の主な端末
  • Windows Phone IS12T (ウィンドウズフォン)
  • Windows Phone 8X
  • Windows Phone 8S
  • Lumia 920 (ルミア)
  • Lumia 820
  • Lumia 800
  • Lumia 700
Android(Google)搭載の主な端末
  • Xperia(エクスぺリア)
  • GALAXY(ギャラクシー))
  • Xperia(エクスぺリア))
  • REGZA Phone(レグザフォン)
  • MEDIAS(メディアス)
  • ARROWS(アローズ)
  • GALAPAGOS(ガラパゴス)
  • AQUOS PHONE(アクオスフォン)

その他、RIM社のBlackBerry、ノキア(nokia)社のSymbianなどのOSがあります。

また、スマートフォン向けのOSを使用しているiPadなどタブレットにも対応しています。お電話は24時間、365日対応のフリーダイヤルとなっておりますので、まずはお問い合わせください。

復旧ができる主なデータ

スマホのデータ復旧といえば「Smart119」。そのように評価いただけるよう、日々研究、実践を重ねております。復旧が可能なデータの一部をご案内します。

  • ・メール(SMS含む)
  • ・画像(写真など)
  • ・動画
  • ・音楽データ
  • ・音声メモ
  • ・電話帳、アドレス帳
  • ・通話履歴
  • ・Webアクセス履歴
  • ・位置情報
  • ・Wi-Fi接続情報
  • ・その他各種データ

その他にもデータ復旧が可能なものがありますので、まずはお電話、フォームからお問い合わせください。

お電話は24時間、365日対応のフリーダイヤルとなっております。

論理障害と物理障害


操作ミスなどが原因で、スマートフォン端末や外部メモリのデータが急に消えたり開けなくなったりすることがあります。 また、意図的に削除したメール、画像などのデータなどもございます。 これを「論理障害」といい、日本データ復旧センターでは論理障害で喪失したデジタルデータを救出・復元サービスを提供します。
スマートフォン端末、外部メモリ等から、見えなくなったデータ、消えたデータを取り戻します。

削除したデータの復旧
  • OSの起動不良
  • データ誤削除


端末などの内蔵メモリ等が物理的、機械的に壊れてしまって、データにアクセスできない状態を「物理障害」といいます。
端末の部品交換等を伴うデータ復旧
  • 故障した端末からの通常データの取出し(故障個所の修理)。
  • 落下による基盤破損、液晶破損、ケーブル端子の破損。
  • 水没による基盤ショート、電源故障。


※ご自身の障害状況における復旧可能性について、詳しくお聞きになりたいお客様は先にお電話にてお問い合わせください。
【問合せ先】 24時間・年中無休 フリーダイアル0120-194-119


強固なセキュリティ! 安心してデータをお預けください
お客様の重要データは、何重にもセキュリティ対策を実施した環境で取り扱います。
大切な企業秘密や個人情報のデータ復旧も、安心してお任せください。


*作業環境を一定水準に保持するため、またセキュリティ上の観点から、作業風景の一般公開はいたしておりませんのでご了承ください。


物理障害?そんなときの対応のコツ(物理障害の対処法) 物理障害?そんなときの対応のコツ(物理障害の対処法) 1. 異常を感じたら、すぐに操作を中止
2. データ復旧の専門家に相談
当センターに電話、またはウェブサイトのフォームでご連絡ください。
データを取り戻せる可能性、費用などについてご案内いたします。

3. 調査を依頼
特に物理障害の場合は、初期調査(状況診断)のステップが大変重要です。
できるだけ経験・実績の豊かな復旧業者に作業を依頼してください。

スマホデータ復旧サービスの流れ
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